Отзывы о компании PROMAX.NET.UA - Интернет-магазин г.Днепр

заказывала телефон! отзвонились быстро сначала общались вежливо я выбрала оплата на карту попросили оплатить и позвонить сказать время оплаты так и сделала сказали отпрапвят завтра !на следующий день в 15 позвонили и говорят мы денег не получили и так далее будем типо искать.... я связалась со своим банком они проверили и сказали оплата прошла сразу все получено!!! продавец разговаривал некорректно вместо того чтоб успокоить ,общался так как будто я не оплатила или виновата в ситуации!за сутки можно было проверить оплаты или общаться более деликатно!!!!!я очень сильно перенервничала !!!очень неприятное общение и ситуация!!не советую заказывать здесь им не важны покупатели! А если и решитесь на покупку то выбирайте наложенный платеж!в итоге заказала 2.04. получила 6.04. и море негативных эмоций

• Комментарий продавца13.04.2021

  Здравствуйте!
  Вы сделали заказ в 18.30 в пятницу, отправка должна быть на след день, но оплату магазин не увидел до момента отправки, перезвонил Вам, что бы еще раз уточнить точное время и сумму оплаты. После разбирательств с банком, деньги нашлись в полной сумме, и Вам об этом сразу сообщили. На все поиски денег ушло 20 минут, но ВЫ решили что мы "мошенники" и решили разговаривать с нами на повышенных тоннах, хотя менеджера адекватно Вам отвечали. Так же у нас есть доказательство нашей переписки, где нет никаких "некорректных разговоров", это Вы уже преувеличиваете. Так же Мы отправили товар не в субботу в 16.00, а в воскресенье в 12 утра, с договором, что посылка точно будет в понедельник. Так оно и было, в 13.00 посылка была в Харькове, но ВЫ забрали ее на след.день.
  Вывод такой, ВЫ почему то решили , что Вас "кинули на деньги" и начали все плохие эмоции выражать в разговоре на менеджера, и потом в отзыве, что бы все плохое написать о магазине, хотя магазин не виноват, что деньги банк зачисляет с задержкой, возможно через выходной день, так как была субботу! Товар есть в наличии, цена актуальная, готовы были отправлять товар, но получилось немного с задержкой НЕ ЧЕРЕЗ НАШУ ВИНУ. Хотя, по правилам магазина, отправка в течение 1-2 дней, и в эти сроки мы полностью выполнили заказ!
  Всего хорошего, до свидания!

обслуживание на высоком уровне, представитель компании быстро вышел на связь, заказ пришел в течении двух дней, качество товара отличное

Заказал рэдми9. Заказал ночью перезвонили утром! Комплектацыю и параметры телефона продовец консультант объяснил понятно и находчиво, вежливо. Сказал когда отправка и сколько стоит. Наложенным и не наложенным платежом !) Товар пришел быстро и главное хорошо упакован!! Товар соответствует описанию на 100% РЕКОМЕНДУЮ

Все супер

телефон отримано, вдячний

Нормально компанія
перезвонили через 10 хвилин

при оформлении назвали совсем другую цену

• Комментарий продавца09.03.2021

  Здравствуйте!
  Вам цену озвучили актуальную как на сайте, но в зависимости от способа оплаты, цена изменилась на 40грн. Вы захотели наложенный платеж.
  Вы так и указывайте в отзыве, и не вводите людей в заблуждения!
  Спасибо за понимания

• Сергій09.03.2021

  так вы тоже не вводите людей в заблуждение и пишите комментарий к наложеному платежу или меняйте цену при оформлении заказа , а не звонком сообщаете!!!